質量方針與目標
一、質量方針
保證檢測結果的公正性、科學性、準確性,使每一項檢測數據都在具有(yǒu)全面質量管理(lǐ)功能的質量保證體系正常運轉過程中受控產生(shēng),為用戶提供優質的服務。
二、質量目標
1、遠期目標
不斷加強內部建設管理(lǐ),拓展檢測能力,提高(gāo)檢測質量,力爭早日成為國內一流水(shuǐ)平和(hé)國際先進水(shuǐ)平的檢測機構。
2、近期目標
數據準確有(yǒu)效率100%
報告的事故率0%
客戶滿意度>98%
報告延誤率<1%
抱怨調查處理(lǐ)率達100%
質量目標體現了公司對質量責任的承諾。全體人(rén)員必須充分認識和(hé)深刻理(lǐ)解,在工作(zuò)中貫徹執行(xíng),樹立質量第一的思想。對可(kě)能影(yǐng)響檢測工作(zuò)質量的諸因素進行(xíng)有(yǒu)效的控製,確保檢測數據的準確、可(kě)靠。
為實現公司質量目標,各職能部門應根據職責將目標層層分解、落實到位,為客戶提供優質的檢測服務。實現重大(dà)質量事故為零的質量目標。